الذكاء الاصطناعي والأتمتة
ميزات ذكية ونماذج وأتمتة تمنح منتجك تفوقًا يصعب على المنافسين مجاراته.
لم يعد الذكاء الاصطناعي تجربة معملية، بل أصبح أسرع أداة لتحريك أعمالك. نحن شركة تطوير ذكاء اصطناعي نصمم ونطلق حلولًا تغطي تكلفتها بنفسها: مساعدات تحل طلبات الدعم قبل أن تصل إلى موظف، وسير عمل يعمل دون منسق، ونماذج مدرَّبة على معرفة شركتك ومنشورة بأمان داخل سحابتك. معظم ما نبنيه يعمل بلغتين، لأن المساعد الذي يتحدث لغة واحدة فقط من لغات عملائك يحل نصف المشكلة. تستعين بنا شركات أمريكية وأوروبية كفريق هندسة ذكاء اصطناعي خارجي، إما بنطاق عمل محدد أو كفريق مخصص يعمل إلى جانب فريقها. وسبق أن تسلّمنا مشاريع ذكاء اصطناعي متعثرة؛ ففي تطبيق «مرشدك» في المملكة العربية السعودية تولّينا تكاملًا للذكاء الاصطناعي تركه فريق آخر دون إكمال، ودمجناه في منتج واحد مستقر.
كيف ننفّذ الذكاء الاصطناعي والأتمتة.
وكلاء ومساعدون أذكياء
مساعدات بالعربية والإنجليزية تجيب وتؤهّل العملاء وتنفّذ المهام على مدار الساعة، مدمجة في أنظمتك لا مضافة إليها من الخارج.
أتمتة العمليات
سير عمل متعدد الخطوات يربط CRM وERP وواجهات API، ويلغي التسليم اليدوي بين الأطراف بالكامل.
نماذج مخصصة وخاصة
نماذج RAG ونماذج مضبوطة على بياناتك، مع ضوابط حماية وسجلات تدقيق، ومنشورة في سحابتك لا في سحابتنا.
التحليلات التنبؤية
توقعات واكتشاف للحالات الشاذة ولوحات مؤشرات حية تحوّل البيانات إلى قرارات.
قراءة المستندات والفواتير بذكاء
استخراج البيانات من المستندات العربية والإنجليزية، من عقود وفواتير ونماذج، حيث تعجز أدوات OCR الجاهزة عادةً.
إنقاذ مشاريع الذكاء الاصطناعي المتعثرة
نماذج غير مكتملة، وخطوط بيانات بلا توثيق، وفريق غادر المشروع. تسلّمنا حالات كهذه من قبل وأطلقناها.
ما يتضمنه العمل فعلًا.
اللغة الثانية هي نقطة الانهيار
تعمل معظم مشاريع الذكاء الاصطناعي جيدًا بالإنجليزية ثم تتعثر في أي لغة أخرى. النص العربي أطول بنحو 25%، وتتغير أشكال حروفه بحسب موقعها، ما يُفسد التقطيع والعرض البسيطين، كما أن النموذج المضبوط على العربية الفصحى يسيء فهم الطريقة التي يكتب بها المستخدمون في مصر والخليج فعلًا. والفخ نفسه يواجه الإسبانية في المنتجات الأمريكية. لذلك نبني ونختبر على لغة المستخدمين الحقيقية، لا لغة الكتب.
مكان بياناتك مسألة قانونية في كل سوق
لا توجد إجابة واحدة، لذا نصمم وفق النظام الذي ينطبق عليك. في الولايات المتحدة يعني ذلك اتفاقيات شريك الأعمال وفق HIPAA وخليطًا من قوانين الولايات، إذ أقرت أربع وعشرون ولاية قوانين خصوصية شاملة دون قانون فيدرالي يعلو عليها. وفي مصر يُعد تخزين البيانات الشخصية في الخارج نقلًا عابرًا للحدود يتطلب ترخيصًا يحدد كل دولة مقصد، مع التطبيق الكامل لقانون حماية البيانات الشخصية في أكتوبر 2026. هذا القرار يُتخذ قبل تصميم البنية، لا بعده.
نشر خاص، لا مجرد مفتاح API
بالنسبة للبنوك والمنظومات الصحية والوزارات وكل من يعمل بموجب اتفاقية BAA أو ترخيص لحماية البيانات، فإن إرسال الطلبات إلى خدمة طرف ثالث ليس خيارًا متاحًا. لذلك ننشر النماذج داخل بنيتك التحتية مع سجلات تدقيق، فلا تغادر البيانات حدود شبكتك أبدًا.
نقيّم قبل أن تنشر
الدقة، ومعدل الهلوسة، وسلوك الرفض، وتكلفة حل كل طلب، كلها تُقاس على بياناتك الحقيقية مقابل مجموعة اختبار منفصلة قبل أن يتحدث المساعد مع أي عميل. إذا لم يستطع المورد أن يريك تقييمًا، فما يعرضه عليك مجرد عرض توضيحي.
نبدأ بحالة استخدام واحدة قابلة للقياس
لا عرض تقديمي عن استراتيجية الذكاء الاصطناعي، بل سير عمل واحد في بيئة التشغيل، مرتبط برقم واضح. وإن لم يغطِّ تكلفته، نفضّل أن نعرف ذلك خلال ستة أسابيع لا ستة أشهر.
بعض الأمور لا ينبغي أتمتتها
كل ما تكون فيه الإجابة الخاطئة الواثقة أعلى تكلفة من الإجابة الصحيحة البطيئة: قرارات الائتمان النهائية، والإرشادات الطبية، والاستشارات القانونية، والتغييرات التي لا يمكن التراجع عنها في حساب العميل. نحيل هذه الأمور إلى موظف بشري، ونؤتمت كل ما حولها.
نتائج، لا مجرد مخرجات.
- أول حالة استخدام للذكاء الاصطناعي في بيئة التشغيل خلال ربع سنة، مقاسة لا مجرد عرض
- تكاليف دعم وتشغيل تنخفض مع نمو حجم العمل
- معرفة شركتك تعمل لصالحك، بخصوصية وأمان
- ثنائي اللغة افتراضيًا، فيعمل مع مستخدميك الفعليين
- نشر مبني وفق نظام حماية البيانات الذي تعمل بموجبه فعلًا
ما ستريد أن تسأل عنه.
من يملك النماذج والكود؟
أنت، من أول commit لا عند الدفعة الأخيرة. يكون المستودع في حساب مؤسستك ونعمل نحن من داخله. بيانات التدريب، وأوزان النماذج المضبوطة، والتعليمات، وكود خطوط البيانات كلها ملكك، وتُنقل ملكيتها إليك صراحةً في العقد بدل الوعد بنقلها لاحقًا.
أين تذهب بياناتنا؟
إلى حيث تحتاج أنت. يمكننا العمل بالكامل داخل بيئتك السحابية دون أن تغادر أي بيانات حدود شبكتك، وهذا عادةً ما تشترطه القطاعات المنظَّمة في أي سوق. وإن كنت خاضعًا لنظام بعينه، مثل HIPAA أو GDPR أو قانون حماية البيانات الشخصية في مصر أو نظام حماية البيانات الشخصية في السعودية، فإننا نصمم وفقه من البداية بدل اكتشافه متأخرين.
من يكتب الكود فعلًا؟
المهندسون الذين تقابلهم في أول مكالمة هم أنفسهم من يبنون الحل، ويعملون بالإنجليزية طوال المشروع. لا فريق ما قبل البيع، ولا تبديل للفريق بعد التوقيع، ولا تعاقد من الباطن دون علمك.
هل يمكنكم اجتياز مراجعتنا الأمنية؟
سنملأ الاستبيان بصدق ونقدم أدلة على الضوابط التي نطبقها، من التحكم في الوصول والتشفير والسجلات إلى مراجعة الكود وفحص الاعتماديات، دون ادعاء شهادة لا نحملها. ومن المفيد أن تعرف أن SOC 2 تقرير تصديق يصدره مدقق عن مؤسسة محددة لفترة محددة، وليس شهادة. وإن كان شرطًا إلزاميًا في المشتريات لديكم، فأخبرنا في أول مكالمة لا عند مرحلة العقد.
ماذا لو لم يعمل الذكاء الاصطناعي بالمستوى الكافي؟
نحدد نطاق حالة الاستخدام الأولى بحيث تتضح الإجابة خلال أسابيع لا أرباع سنة، ونتفق على مقياس النجاح قبل البدء. بعض المشكلات لا ينبغي حلها بالذكاء الاصطناعي، وسنقول لك ذلك بوضوح بدل بناء شيء يبهر في العرض ويفشل في التشغيل.
كم تبلغ تكلفة التشغيل فعلًا؟
تكلفة الاستدلال هي الجزء الذي يكتشفه الناس متأخرين. نحسبها لكل معاملة قبل البناء، من tokens وembeddings وتخزين وإعادة المحاولات التي لا يضعها أحد في الميزانية، ونصمم الحل على أساسها، لأن نموذجًا أصغر مع استرجاع جيد يتفوق غالبًا على نموذج كبير في الدقة والتكلفة معًا. تحصل على رقم تكلفة التشغيل قبل أن تلتزم، لا بعده.
قد تحتاج أيضًا إلى.
تطوير المواقع الإلكترونية
مواقع ومنصات عالية الأداء وقابلة للتوسع، مبنية على تقنيات حديثة تصمد للمستقبل.
تطوير تطبيقات الجوال
تطبيقات iOS وAndroid أصلية ومتعددة المنصات، مصممة للسرعة والاحتفاظ بالمستخدمين.
تصميم واجهات وتجربة المستخدم UI/UX
تصميم منتجات قائم على الفهم العميق: أبحاث ومسارات وواجهات يحبها المستخدمون.
لنتحدث عن الذكاء الاصطناعي والأتمتة.
أخبرنا عن منتجك وجدولك الزمني وأهدافك، وسنرد عليك خلال يوم عمل واحد.